מדיניות פרטיות

מדיניות זו נועדה להבהיר באופן פשוט וברור אילו נתונים נאספים במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הם משמשים, כיצד הם נשמרים ומהן זכויותיכם בנוגע אליהם.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובשים לב לתיקוני החקיקה בתחום הגנת הפרטיות שנכנסו לתוקף בישראל עד למועד העדכון האחרון המופיע בעמוד זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר ומהשארת פרטים בו.

המדיניות מנוסחת בלשון נקבה או זכר לצורכי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המשתמשים.

באתר נאספים שני סוגי מידע:

• מידע שאתם מספקים מרצונכם – פרטים שאתם מזינים בטפסי יצירת קשר או שולחים ביוזמתכם בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית – נתוני שימוש כגון סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, שפת הממשק, כתובת IP (במלואה או בחלקה), הדפים שנצפו, משך הצפייה ומקור ההגעה לאתר.

אין חובה חוקית למסור מידע כלשהו. עם זאת, ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא ניתן לחזור אליכם ולתת מענה לפנייה.

בטופס יצירת הקשר באתר נאספים בדרך כלל: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני (אופציונלי), נושא הפנייה (משכנתא חדשה, מחזור משכנתא או איחוד הלוואות) והודעה חופשית שאתם בוחרים לכתוב.

המידע נשמר במערכת ניהול הפניות של האתר ומשמש לצורך חזרה אליכם, תיאום שיחת היכרות וניהול הפנייה עד לסיומה.

אנא הימנעו מהזנת מידע רגיש מיותר בשדה ההודעה החופשית – למשל מספר תעודת זהות, פרטי חשבון בנק, מסמכי אשראי או צילומי מסמכים. מידע מסוג זה נאסף, כשהוא נדרש, רק בהמשך התהליך ובאפיק מאובטח ומתואם מראש.

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, כגון אחסון מקומי בדפדפן. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם ומאפשרים לזהות את הדפדפן בביקורים חוזרים.

סוגי העוגיות שבשימוש:

• עוגיות הכרחיות – נדרשות לתפעול תקין של האתר, לאבטחתו ולשמירת העדפות בסיסיות.
• עוגיות מדידה וביצועים – מסייעות להבין כיצד גולשים משתמשים באתר ואילו תכנים מעניינים אותם.
• עוגיות שיווק – ככל שיוטמעו, משמשות להצגת מסרים רלוונטיים ולמדידת יעילות פרסום.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

באתר ייתכן ונעשה שימוש בשירותי אנליטיקה, ובכללם Google Analytics או שירותים דומים, לצורך ניתוח סטטיסטי של אופן השימוש באתר.

המידע האנליטי הוא מצטבר ובעל אופי טכני, ואינו נועד לזהות אתכם באופן אישי. הוא כולל, בין היתר, מספר מבקרים, מקורות תנועה, נתיבי גלישה, זמני שהייה ושיעורי המשך גלישה.

ספקי האנליטיקה פועלים כמעבדי מידע ועשויים לשמור נתונים בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף למסגרות ההעברה החוקיות החלות עליהם ולתנאי השירות שלהם.

ככל שיוטמעו באתר כלי פרסום ומדידה של פלטפורמות חיצוניות – למשל Google Ads, Meta Pixel או פלטפורמות דומות – הם עשויים לאסוף מידע אנונימי או מזוהה-חלקית על ביקור באתר ועל פעולות שבוצעו בו, כגון צפייה בעמוד או שליחת טופס.

מידע זה משמש למדידת יעילות הקמפיינים, להתאמת מסרים ולהצגת פרסום רלוונטי בפלטפורמות עצמן.

ניתן לצמצם את הפרסום המותאם אישית דרך הגדרות הפרטיות של אותן פלטפורמות ודרך הגדרות הדפדפן.

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפניות, תיאום שיחת היכרות ומתן שירותי ייעוץ שהתבקשו.
• ניהול הקשר עם הפונים ותיעוד הטיפול בפנייה.
• שיפור התכנים באתר, חוויית השימוש והנגישות.
• ניתוח סטטיסטי, מדידת ביצועים ושיווק של שירותי הייעוץ.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה או הוראה של רשות מוסמכת.

המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו מועבר לגורמים מסחריים לשימושם העצמאי.

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף, ולתקופות נוספות ככל שהדין מחייב זאת (למשל חובות תיעוד או התיישנות).

ננקטים אמצעי אבטחה מקובלים לצמצום סיכוני דליפה, אובדן ושימוש לרעה, ובהם: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות לפי הצורך, הזדהות מאובטחת למערכת הניהול, הפרדת סביבות ובקרות בסיס נתונים.

יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שחסינה לחלוטין. מסירת מידע דרך האינטרנט נעשית מטבע הדברים בסיכון מסוים, ולא ניתן להתחייב לחסינות מוחלטת.

לצורך תפעול האתר והשירות נעשה שימוש בספקי תשתית וכלים חיצוניים, שעשויים לעבד מידע בשמנו בהתאם להוראותינו – ובכללם:

• ספקי אחסון ותשתית ענן לאתר ולבסיס הנתונים.
• ספק שליחת דואר אלקטרוני להתראות על פניות חדשות.
• שירותי אנליטיקה ומדידה.
• פלטפורמות תקשורת שבחרתם לפנות דרכן, כגון וואטסאפ.

כל ספק חשוף למידע המינימלי הנדרש לצורך מתן השירות. העברת מידע לגורם נוסף תיעשה רק בהסכמתכם, לצורך מתן השירות שהתבקש, או כשהדבר נדרש לפי דין או בהליך משפטי.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים:

• לעיין במידע שנאסף אודותיכם.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע, ככל שאין חובה חוקית או צורך לגיטימי בשמירתו.
• לבקש הסרה מרשימות פנייה שיווקית בכל עת.

ניתן לפנות בבקשה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בסעיף יצירת הקשר. הבקשה תטופל בתוך זמן סביר, ולכל היותר בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ואבטחת מידע:

• אחראית פרטיות: מאריאנה שפירו
• דואר אלקטרוני: Financebymarianna@gmail.com
• טלפון: 058-4984222

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדין החל. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.